ミルルの「花送り」という

お客様の目の前でご遺体をお花で飾るセレモニーがあるのですが

花送り最中にお客様から

「そうやって1本1本お水をあげているんですね」と何度も言われます。

そうなんです！

ただお花をお持ちしてそのまま飾り付けるのではなく、お花を1本1本切り分けピック（写真参照）という水をいれるプラスチックの小さな専用容器に1本1本挿して飾ります。

なので2〜3日はそのままでお花が枯れる事はありません。

ホームページやパンフレッットなどでご説明しているつもりなのですが

他社で行われていないため馴染みが無いからなのか、まだまだ伝わっていないんですね。

お客様にもっとわかりやすく伝えなければ。。。

こうやってお客様とのお話の中でヒントをいただき、

今後のサービス向上に努めたいと思います。